Les produits sont expédiés depuis des entrepôts situés dans l'Union européenne (France, Allemagne, Espagne, Pologne) ou, pour certains articles, directement depuis la Chine. L'origine de chaque produit est indiquée sur sa fiche. Rien à payer à la livraison : un article expédié de l'Union européenne ne passe pas la douane, et pour un article expédié de Chine, la TVA et les droits sont réglés en amont par l'expéditeur.
Délai : 5 à 8 jours ouvrés après confirmation pour un article expédié de l'Union européenne, en livraison suivie par Colissimo, DHL, GLS ou DPD selon l'entrepôt ; 8 à 12 jours ouvrés pour un article expédié de Chine, en livraison suivie (12 à 16 jours ouvrés vers la Belgique pour certains articles, comme l'indique leur fiche). Le délai de chaque produit est affiché sur sa fiche, avec une date de livraison estimée. Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition.
Articles d'origines différentes : ils arrivent en colis séparés, chacun dans son délai et avec son numéro de suivi.
Coût : la livraison est offerte sur toutes les commandes vers la France métropolitaine et la Belgique, sans minimum. Le prix affiché sur la fiche est le prix final.
Pays desservis : France métropolitaine et Belgique uniquement pour le moment.